“嘟……”
6月19日上午9点,一声哨响,拉开了长沙收费站夏季军训的序幕。
“此次军训的重点是队列训练、列队交接班、内务整理、业务知识培训、业务考试、文明服务录像点评6个项目,真枪实战,严格考核,大家要做好流泪流汗的准备。”副站长刘红玲在训前讲话时严肃的强调:“为了确保达到‘两保一优一树’的工作目标,为了长沙收费站的整体形象,也为了我们自己工作的进一步提升,大家必须全力以赴,训出效果,训出成绩,大家有没有信心?”“有!”同事们的回答异口同声,斩钉截铁。
会议室内,投影屏幕上正在进行工作录像回放。大家一边紧盯着屏幕,仔细查找自己的不足,一边默默地在桌子底下练习手势。会后,“十佳”收费员主动请缨,给同事们当模特、做示范。“你的手要这样收回。”“你的头要微微低下。”“十佳”收费员们不厌其烦地示范着。大家都守在桌子旁,看着,练着,互相提醒纠正着。
“卡箱出现这种情况该怎么办?”维护员钟彪俨然一位老师站在台上,一根“教鞭”指着投影幕布中的画面,循循善诱,引得底下的收费员们一阵议论。最终谜底揭开,大家茅塞顿开,哈哈,开心,又学到了一个技巧。
513寝室里,人头攒动。大家紧紧地围着一张床,认真地观摩教官叠被子。终于轮到彭意琳,被子就是不听她的话,叠了三次,还是软趴趴的,泪水在她的眶里直打转。当过兵的班长匡武林默默地将她拉到一边,“等下我单独再教你,包你考核过关!”中午大家都回寝室休息了,只有彭意琳还在跟着班长一遍又一遍地叠着被子,功夫不负有心人,豆腐块终于初见雏形。
“立正!”“稍息!”“跨立!”,一楼大厅里,传来教官威严的指令。罗新钰紧张得脸涨得通红,细密地汗已渗满额头。从未参加过军训的她动作老是慢半拍,她又急又气,怪自己拖了班组的后腿。训练结束了,她马上跑向教官要求“开小灶”,衬衣后背已经全湿透,但她还在继续着……

看着大家的试卷,刘站长满意地笑了起来。虽然这次考试来得突然,且内容多、范围广,但大家的考试结果总体来说还是很不错的。这一次业务考试,对大家的真实水平摸了一个底,以后改进起来也能有的放矢。回想着这一周来大家的表现,刘站长仿佛看到了一支学习型、效能型的收费队伍在向自己走来。

军训,训出了效果,也训出了感情。相信我们的收费员业务技能会越来越高,相信我们长沙收费站的整体工作一定会越来越好!