近日，株洲西收费站两名优秀内训师李静、罗艳受株洲管理处邀请，到醴陵收费站、嘉树收费站进行了为期一天的一对一、点对点优质文明服务指导培训。
在培训中，两位内训师分别向参培人员展示了她们平时工作中的服务录像视频，通过现场讲解和演示分解动作，让参培人员了解了标准动作的技巧和重点，并分别组织两站员工进行了文明服务操作动作演练和收费现场实际操作。
此次“走出去”培训活动非常有意义，进一步推动了与兄弟单位的交流与沟通，是株洲西收费站努力打造文明窗口的成果，亦为潭耒分公司树立了良好的品牌形象。
