为迎接即将到来的中秋、国庆“双节”,做好黄金周期间的安全保畅工作,大浦收费站提前准备、全面部署,采取“四措施”为节假日出行的司乘人员提供安全、畅通、优美、文明的行车环境。
一是开展节前安全隐患排查。对收费亭、办公区、员工宿舍、厨房等用电线路以及消防设施进行全面检查,对收费广场及车道排水设施进行检查、保障节假日期间无安全事故发生。同时检查收费、监控设施设备运行情况,保障节假日期间设备的良好运行。
二是规范操作程序,确保安全生产。加强对收费人员安全思想教育和责任心教育,熟悉、规范安全操作程序,严格人员的自身安全,严禁频繁横穿车道。认真做好文明服务工作,使用文明用语和文明礼仪,热情周到解答车主问询,严格、灵活运用收费政策,快速及时处置现场突发事件,杜绝投诉,妥善处理纠纷。
三是恪尽职守,认真做好值班值守工作。节日值班工作严格执行领导带班和24小时值班制度,严禁迟到、早退、脱岗,严禁值班期间做与工作无关的事情;保证通讯和信息畅通,一旦发生突发事件和异常情况,值班人员要靠前指挥,妥善处置,并按规定及时上报,坚决杜绝瞒报、谎报、迟报和漏报等现象的发生。
四是营造良好的文明服务环境,完善便民措施,提供茶水、药品、地图、天气预报等,为长假期间出行的司乘人员提供贴心的假期服务。